Adatvédelmi tájékoztató

Kapcsolatfelvétel és a levelezés megőrzése

Pontosítás: 2026. szeptember 12. A goldhousekft.hu kapcsolatfelvételi űrlapján vagy e-mailben megadott nevet, e-mail-címet, az üzenet tárgyát és tartalmát, valamint az Ön által önként megadott további elérhetőséget a megkeresés megválaszolásához és az ahhoz kapcsolódó ügyintézéshez használjuk. A kapcsolatfelvétel nem hírlevél-feliratkozás. Kérjük, ne küldjön jelszót, bankkártyaadatot vagy az ügyintézéshez nem szükséges érzékeny adatot.

Kötelező adatok és jogalap: az űrlapon a név és az e-mail-cím kötelező; megadásuk nem jogszabályi kötelezettség, de nélkülük az űrlap nem küldhető el. Telefonon vagy közvetlen e-mailben is kapcsolatba léphet velünk.

Ha Ön természetes személyként olyan ajánlatot kér vagy szerződést készít elő, amelynek maga lenne a szerződő fele, az ehhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) pontja. Általános érdeklődésnél és egy szervezet kapcsolattartójának adatainál a válaszadáshoz és az ügyintézés folyamatosságához fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) f) pontja az alap. A kapcsolatfelvételhez nem kérünk általános adatkezelési hozzájárulást.

Ki kapja meg az üzenetet? A weboldali űrlap üzenete a goldhouse@t-online.hu központi postafiókba és másolatban a ghhegyvidek@gmail.com üzleti ügyintézésre használt postafiókba érkezik. Az üzenetet az ügyintézéssel megbízott munkatársak kezelik. A továbbítás és tárolás a tárhely- és levelezési szolgáltatók rendszereit is igénybe veszi; az adatok tárolása nem kizárólag a Gold House székhelyén történik.

Lezárt, vásárlásig el nem jutó egyszerű érdeklődések: az ügyhöz kapcsolódó rövid utókezeléshez, visszakérdezéshez vagy válaszpontosításhoz szükséges ideig, de a lezárástól, illetve az utolsó érdemi ügyintézéstől számított legfeljebb 90 napig őrizzük meg a levelezést. E megőrzés jogalapja az ügyintézés folyamatosságához fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) f) pontja. A 90 nap maximum, nem kötelező minimum: a szükségtelenné vált adatokat korábban töröljük. Mindkét postafiókot havonta felülvizsgáljuk, és a törlésről legkésőbb a 90 napos határidőig gondoskodunk. Ez kézi felülvizsgálati rend, nem a teljes levelezés automatikus törlése.

Kivételek: ez a 90 napos szabály nem a teljes levelezés automatikus törlését jelenti. A megvalósult rendeléshez, szerződéshez, számlázáshoz, panaszhoz, szavatossági vagy jótállási ügyhöz, illetve jogi igényhez szükséges iratok elkülönülő adatkezeléshez tartoznak. Ezekre nem alkalmazzuk az egyszerű érdeklődések törlési szabályát; a webáruházi adatkezelés részleteit a webáruház saját adatkezelési tájékoztatója ismerteti.

Űrlap-spamvédelem: helyben működő honeypot-védelmet és az ismert spamüzenetekre célzott szűrést alkalmazunk az automatikus, visszaélésszerű beküldések csökkentésére. Ez nem képes CAPTCHA. Sikertelen beküldés esetén a kapcsolatoldal e-mail-címén vagy telefonszámán is elérhet minket.

Adatkezelési kérdés és joggyakorlás: a goldhouse@t-online.hu címen kérhet tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, a jogszabályi feltételek szerint törlést, korlátozást és adathordozhatóságot, illetve tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás visszavonható. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül kezeljük. A kérelmek összetettsége vagy száma miatt ez legfeljebb további két hónappal hosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Személyazonossága megerősítéséhez további információt csak megalapozott kétség esetén, a szükséges mértékben kérünk. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. A hozzájárulás visszavonása a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat, és bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. A választható statisztikai mérésről a Süti- és statisztikai tájékoztató rendelkezik.

Működési naplók és biztonsági mentések

Pontosítás: 2026. szeptember 12.

Technikai naplók: a biztonságos, folyamatos működéshez és a hibák, visszaélések kivizsgálásához kapcsolódó jogos érdekünk alapján kezeljük őket (GDPR 6. cikk (1) f)). A hozzáférési naplókban az IP-cím, a kért oldal vagy fájl URL-címe, a hozzáférés időpontja, a továbbított adatmennyiség, a hivatkozó URL-cím és a böngésző/eszköz által küldött felhasználóiügynök-adat szerepelhet. A hivatkozó és böngészőadatok rendelkezésre állása az adott kéréstől függ. Az űrlap fent ismertetett helyi spamvédelme ugyanezt a visszaélés-megelőzési célt szolgálja.

Az általunk megőrzött cPanel hozzáférési naplóarchívumokat a napló keletkezési hónapját követő naptári hónap végéig tartjuk meg, majd töröljük. Ez a saját hozzáférési archívumainkra vonatkozik, nem a tárhelyszolgáltató valamennyi saját biztonsági vagy levelezési naplójára.

Biztonsági mentések: a weboldal fájljairól és adatbázisáról helyreállítási célú másolatok készülnek; ezek személyes adatokat is tartalmazhatnak. Jogalapjuk az adatok és a működés védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). A saját WordPress-mentések heti ütemezésűek, három forgó példány megtartásával; a korábbiakat új, sikeres mentések váltják fel. Az ütemezés látogatói aktivitástól is függ, ezért ez nem garantál minden körülmény között pontosan háromhetes megőrzést.

A saját kézi és tárhelyen kívülre letöltött mentéseket a létrehozásuktól számított legfeljebb 90 napig őrizzük meg. Ezeket havonta felülvizsgáljuk; ha egy új, ellenőrzött példány mellett a korábbi állapotra már nincs szükség, korábban töröljük. A törlésről legkésőbb a 90 napos határidő leteltéig gondoskodunk; ez kézi felülvizsgálati és törlési szabály, nem automatikus törlés ígérete. A szabály nem a tárhelyszolgáltató saját biztonsági mentéseinek megőrzési idejét határozza meg.

Igénybe vett szolgáltatók és adattovábbítás

• DotRoll Kft. – a goldhousekft.hu tárhelyszolgáltatója; a webhelyadatok tárolása és a technikai kiszolgálás az ő rendszerét is igénybe veszi. Szolgáltatói elérhetőségek.
• Magyar Telekom Nyrt. – a goldhouse@t-online.hu céges postafiók levelezési szolgáltatója; az üzenetek és a továbbításukhoz szükséges adatok kezelésében vesz részt. Az előfizetésre alkalmazandó feltételekről a Telekom üzleti szolgáltatási feltételei adnak tájékoztatást.
• Google – Gmail szolgáltatás – a ghhegyvidek@gmail.com postafiókban az üzenetek másolati példányai és levelezési adatai is szerepelnek. Ez fogyasztói Gmail, nem Google Workspace. A Google e szolgáltatásnál saját feltételei és adatvédelmi irányelvei szerint jár el; a fogyasztói Gmailhez nem kínál adatfeldolgozói megállapodást, és nem adatfeldolgozóként nyújtja ezt a szolgáltatást. Google tájékoztatás.

A Google szolgáltatásai során az Európai Gazdasági Térségen kívül, például az Egyesült Államokban is történhet adatkezelés. A Google tájékoztatása az EU–USA adatvédelmi keretrendszert és egyéb megfelelőségi mechanizmusokat, illetve szükség esetén általános szerződési feltételeket ismertet. Részletek és a garanciák másolatának igénylési módja: Google adattovábbítási keretrendszerek. A Google Analytics külön, hozzájáruláshoz kötött adatkezelését a Süti- és statisztikai tájékoztató ismerteti.